若瑟醫院泌尿科如何注重醫療品質
常見的醫療品質問題
- 說明時間短
台灣醫療的特色就是等待時間超長，看診時間超短，平均等待時間約100分鐘，看診大約3分鐘，幾分鐘就必須要看一位病人，現實狀況導致醫師必須把看診時間縮得很短，各醫院人滿為患的客觀條件下必然如此，非常難以改善。然而，對於那些需要手術的患者，較長的說明會談時間是絕對必要的，若瑟醫院泌尿科會為可能需要手術的患者，提供一個其專屬的時間，對其進行詳細的檢查、說明和會談，有助於患者能夠全面性的了解攝護腺手術的每一個細節。
- 決定時間倉促
在許多醫院醫生解釋完手術後，病人常常只有不到幾分鐘的時間可以考慮，甚至連考慮都沒有就只聽醫生的決定，完全忽略了醫病共享決策的精神，在若瑟醫院泌尿科就診，如果需要手術，在醫生說明之後，您可以帶著手術同意暨說明書等等的文件，回家慢慢的研究，並多方比較，直到最後下定決心。考慮時間長短沒有任何的限制，而且如果在考慮的過程有任何其他的疑問，也有專線專人針對您的疑問進行詳細解答。
- 住院等待時間長
在現行的健保制度下，護理人力十分短缺，許多醫院都是一床難求，有時候等待住院病床的時間可能甚至會長達好幾個星期、甚至好幾個月。若瑟醫院有專業的控床機制，讓病床最有效的運用，通常在一至兩週內一定可以排到病床並完成手術。
- 無專人諮詢
在現行的醫療制度下，對所有需要手術的患者進行個案追蹤管理是非常難以達成的，更不要說有專人協助帶領整個住院流程，若瑟醫院在強化服務方面下足了功夫，凡事有預約手術的病人都會得到一個專線，並有專人服務帶領您完成整個流程，上班時間隨時來電都有專人進行解答，讓您不會在抱著很多疑問的情況下，莫名其妙的接受手術。
- 術中照護不精緻
攝護腺手術中有許許多多的照護細節，包括手術前的衛教、術前的空腹時間縮短、麻醉方式的選擇、麻醉麻醉時的體溫維持、多模式止痛、術後的即早進食，但這些細節如果處理得當，會大大的改善患者對手術的滿意度，在許多人滿為患的醫院常常非常容易忽略的照護細節，例如：手術的時候沒有妥善的維持體溫，在寒冷的開刀房裡面不斷的發抖，這些都會是很糟糕的經驗；又例如術後的止痛方法不注重，造成多餘的傷口不適，這對患者來說也是很不好的體驗，若瑟醫院的攝護腺手術不論是傳統或者是雷射手術都已經完全引進 [術後加速恢復流程] ，在這個流程中患者減少術前的空腹飢餓時間，並注重術中體溫維持採用主動式加溫暖氣被及溫水灌洗、術後的多模式止痛，以及術後提早進食等種種措施，都有助於患者能夠輕鬆自在的渡過手術過程。
術後狀況求助無門
多數醫院認為攝護腺手術患者順利出院即為住院服務的終點，出院後患者就跟醫院的服務斷線了，下一次接受醫療可能是在術後一週後的回診，然而在剛出院的這一個星期內仍然可能會發生許許多多的突發狀況，許多醫院並沒有提供良好的對口單位，來協助患者處理這一些突發狀況，患者只好自行去掛急診，大家所熟知的急診總是人滿為患，到了急診又是無盡的等待，若瑟醫院攝護腺手術後仍會有專線專人可以提供諮詢服務，提供術後問題說明，及突發狀況緊急處置，以期能讓患者術後恢復更加順利。
